Postback QA

Postback не доходит

Трекер уверен, что вызов отправлен, но партнёр его не видит из‑за фильтров или ограничений.

Введение

В этой ситуации проблема сидит в транспорте: WAF, TLS, лимиты. Трекер фиксирует «200 OK», а сеть — тишину.

Единственный способ договориться — показать, что именно вы отправили, какой ответ получили и какие IP использовали.

Сети постоянно усиливают антифрод и могут заблокировать ваш диапазон IP без предупреждения.

Отчётные системы тоже отбрасывают payload, если он нарушает формат.

Определите точку отказа: доставка (нет попыток), сеть (таймауты) или endpoint (ошибки 4xx/5xx).

Сверьте внутренние журналы с ручными тестами и таймлайном партнёра.

Выгрузите логи доставки

Возьмите отчёт трекера со временем, endpoint'ом, кодами ответа и ошибками.
Повторите запрос вручную

Через Postback Tester отправьте тот же payload и сохраните ответ.
Проверьте инфраструктуру

Убедитесь, что IP, TLS и firewall соответствуют требованиям партнёра.
Синхронизируйтесь с партнёром

Попросите их логи за тот же период и сравните события.
Добавьте heartbeat

Настройте регулярные тестовые вызовы, чтобы видеть сбои сразу.