UTM-параметры

UTM пропадают после редиректа

Остановите цепочки редиректов от удаления utm_source, utm_medium и кастомных параметров до того, как аналитика превратится в (direct)/(none).

Последняя проверка Март 2026 10 минут на чтение

Введение

UTM — клей между рекламой, аналитикой и финансами. Если редирект-цепочка удаляет utm_source или utm_campaign, любые отчёты превращаются в «прямой трафик».

UTM — обычный текст, поэтому смартлинки, CDN и плагины CMS считают, что могут переписать его в любой момент. Нужен процесс, который фиксирует проблему и возвращает параметры.

Ниже рассказываем, почему UTM пропадают, как документировать поломку и как использовать инструменты Tracking Tools для контроля.

Как работает концепция

Идеальная цепочка передаёт UTM с первого клика до CRM: каждый редирект объединяет параметры со своим шаблоном, а лендинг сохраняет финальную строку для аналитики.

На практике редиректы пропускают только whitelisted параметры, шаблоны пересобирают URL без merge, кеш нормализует регистр — и UTM исчезают ещё до того, как их увидит GA или Power BI.

Типичные проблемы

Основные виновники — сокращатели ссылок, редиректоры CMS и смартлинки. Они переписывают query string, оставляя только собственные параметры. Внутренние команды тоже ошибаются, копируя «красивые» ссылки и делясь ими с агентствами.

Даже если редиректы работают, балансировщики нагрузки, CDN и cookie-баннеры могут удалить UTM ради безопасности или приватности.

Сокращатели, которые разворачивают URL и заменяют query string на свой.
JavaScript-редиректы, собирающие window.location с нуля.
Инструменты CMS, создающие канонический URL без параметров.
CMP, которые перенаправляют пользователя на «чистый» адрес перед выдачей скриптов.
Ручные правки, когда маркетологи копируют ссылку из аналитики и вставляют её в рекламу.

Пошаговый разбор

Повторите путь и сохраните цепочку редиректов. Сравните query string с эталонным шаблоном.

Передайте доказательства команде или подрядчику, который контролирует редирект. После исправления прогоните тесты из разных источников.

Запишите цепочку

Redirect Checker покажет, на каком хопе исчезли UTM.
Проверьте финальный URL

Click ID Extractor подтвердит, что UTM дошли до лендинга вместе с click ID.
Опубликуйте шаблон

UTM Builder поможет собрать и задокументировать канонический URL.
Проверьте постбек

Postback Tester покажет, доходит ли metadata до партнёров.
Сверьте серверные события

Facebook CAPI Tester убедит, что те же значения уходят в server-to-server интеграции.

Инструменты

Комбинация Redirect Checker, Click ID Extractor, UTM Builder, Postback Tester и Facebook CAPI Tester даёт замкнутый цикл: вы находите место потери, чините шаблон и подтверждаете результат.

Храните выводы в wiki — любые ребрендинги и интеграции будут ссылаться на готовый набор шагов.